Política de Privacidade

Quais dados podemos coletar

Podemos tratar os dados que você fornece diretamente nos formulários, como nome, empresa, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, assunto e mensagem. No Diagnóstico Comercial, também podemos receber informações profissionais e empresariais inseridas por você, inclusive respostas sobre operação, equipe, processos, vendas, tecnologia e objetivos.

O site também pode registrar dados técnicos necessários à segurança, estatísticas e funcionamento, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas, registros de sessão e preferências de cookies. Para estatísticas de audiência, a cidade, região e país podem ser estimados de forma aproximada a partir do endereço IP; o painel utiliza um identificador pseudônimo e não exibe o IP bruto ao administrador.

Para que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, entrar em contato, analisar o Diagnóstico Comercial, preparar atendimento e propostas de consultoria, manter a segurança do site, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços e a experiência digital.

Não utilizaremos os dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas sem uma base legal adequada.

Bases legais

O tratamento será realizado conforme a finalidade e a hipótese legal aplicável prevista na LGPD. Conforme o caso, isso pode incluir consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Compartilhamento de dados

A MARBOO poderá compartilhar dados somente quando necessário para a operação do site e dos serviços, por exemplo com provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, segurança e tecnologia contratados para apoiar a operação. Para estimar cidade, região e país nas estatísticas de audiência, o endereço IP pode ser consultado pontualmente em um serviço técnico de geolocalização, sem exibição do IP bruto no painel administrativo. Quando o visitante autoriza expressamente a permissão de localização do navegador, o site também pode registrar coordenadas aproximadas e a precisão informada pelo dispositivo para melhorar a leitura geográfica das estatísticas. Essa permissão pode ser negada pelo visitante e o site continua funcionando normalmente. Também poderá haver compartilhamento quando existir obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

Parceiros e fornecedores que tratem dados em nosso nome devem fazê-lo de acordo com a finalidade aplicável e com medidas adequadas de proteção.

Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos e preservar registros necessários à segurança e à operação. Quando a manutenção deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes; por isso, as medidas de proteção são continuamente avaliadas conforme a operação evolui.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para sessão, segurança e funcionamento. O módulo interno de estatísticas de audiência não cria cookie próprio de analytics; ele utiliza um identificador pseudônimo gerado a partir de dados técnicos da conexão. Outras tecnologias de métricas e preferências devem observar as escolhas apresentadas ao visitante quando aplicável.

Veja detalhes e preferências na Política de Cookies.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao tratamento, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada e aplicável, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses legais, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas quando cabível.

O atendimento poderá exigir confirmação da identidade do solicitante para proteger os próprios dados.

Como falar com a MARBOO sobre privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, utilize o e-mail consultoria@marboosolucoes.com.br ou a nossa página de contato.

Se uma solicitação de direitos não for atendida de forma satisfatória, o titular também pode utilizar os canais oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos aplicáveis.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão publicada nesta página indicará a data da atualização.